线上研究线下购买

线上研究线下购买是一种跨渠道行为,用户先行在线上搜索相关产品或服务信息,再通过线下渠道(如呼叫中心、代理商、门店、汽车经销商等)完成购买。

Facebook Atlas、客户关系管理数据打通和55数据公司的S2L等线上研究线下购买工具能追踪这类行为,摸清客户的线上和线下动作轨迹,从而得出相关分析结果,并制定沟通策略。

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