潜在客户关系管理

潜在客户关系管理（Prospect Relationshio Management）是指品牌为维持和提升潜在客户关系质量而采取的方法、服务和工具，其目标在于与潜在客户交流，最终实现转化。潜在客户关系管理直接脱胎于客户关系管理方法，同时根据客户与潜在客户之间的身份差异予以调整