实体数字化

实体数字化是一个合成词，结合了“实体”和“数字”，指通过销售点的数字化提升客户体验或创造新服务的方式。店内平板电脑、触屏售货亭、信标、机器人、虚拟现实头戴式设备和点击提货服务等都是零售业实体数字化的例子。