用户流失率

用户流失率指公司流失的客户或订阅用户数量。为了公司的健康发展，必须密切监测用户流失率，因为它是客户忠诚度变化的最终反映。用户流失率的计算方式是特定期限内流失的用户数量除以用户总数量。