Foursquare面向美国零售商发布分析平台

客户体验 2017年 03月 28日

Foursquare面向美国用户正式发布分析平台,并基于其App上庞大的用户加入平台,向品牌商提供门店线下脚步流量数据。

通常,品牌商只需用Foursquare账号头像标记数字广告营销活动,便能将线下销售与广告曝光绑在一起。但根据脚步数据(如顾客经常访问哪些商店等),品牌商还能分析其线下顾客群体组成。

该平台分析方案的确完美适用于那些拥有加盟店或自有经营门店的零售商,如麦当劳、蒂凡尼等,但对于依靠批发销售的品牌却没有多大帮助,例如,对于卡尔文和百事可乐来说,分析梅西百货或克罗格超市的脚步数据就没有任何意义。

Foursquare的智能定位系统与Facebook Atlas的最大不同在于不需要运用客户关系管理(CRM)数据。这样的好处就在于即使品牌商的销售活动较少涉及个人身份信息识别,也能使用该平台;但不足之处在于该平台计算的是门店访问量,而非销量,而且无法在客户关系管理中将这二者分开。

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