[Vidéo] Online – offline : le big data pour réconcilier ces 2 mondes ?

Animée par Jean Neltner, co-fondateur de fifty-five, et introduite par Xavier Costaz (SACEM), cette conférence était l’occasion de revenir sur les synergies online – offline, avec les retours d’expérience de Maxime André (IP France), Biljana Savic (Lacoste), Virginie Marco (Primagaz) et Gauthier le Masne de Chermont (Air France).

Alors, dans un contexte de profusion des points de contact marque/client, comment reconstruire le parcours utilisateur ?
Comment mesurer l’impact réel du online sur le offline, et inversement ?
Quel impact sur les modèles d’ attribution et, a fortirori, la gouvernance ?

Comme l’a résumé Biljana Savic, en mentionnant une étude réalisée avec Facebook et fifty-five :

« Montrer en interne que nos campagnes et investissements digitaux ont un vrai impact, et avoir des chiffres concrets suite à une étude réalisée sur tous les canaux, c’est de l’or. »

Retrouvez la conférence en vidéo :

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