[Vidéo] Comprendre et réconcilier le on-off avec AXA au Hub Forum

Home Blends & Trends 4 novembre 2019

La réconciliation des données online et offline permet d’offrir une expérience client omnicanale optimale, à la fois pertinente et sans couture, mais permet également de mieux connaître et orienter son business.

Pour AXA, ce sont 95 % des ventes qui s’effectuent en offline. Il est donc essentiel de pouvoir retracer les parcours des clients en ligne, qui ont pu les mener jusqu’à la conversion.

De la publicité en ligne à la navigation sur site, en passant par le call tracking, découvrez comment AXA place le client au centre de ses préoccupations avec à l’accompagnement de fifty-five, à l’occasion du Hub Forum le 16 octobre dernier avec Elise Bert-Leduc, CMO de AXA France, et Pierre Harand, DG France de fifty-five.

Bon visionnage !

Vous reprendrez bien une tasse de thé ?