L’UX (User Experience), ou Expérience Utilisateur, est un terme couramment employé dans le digital ; il désigne le ressenti de l’utilisateur face à un produit ou un service, et particulièrement face à une interface web ou mobile. Ainsi, le terme désigne aussi la discipline qui consiste à mettre au point des interfaces et des parcours qui soient le plus satisfaisant pour l’utilisateur, tant au niveau de l’ergonomie que de l’utilisabilité.
