Silo

On dit d’une organisation qu’elle est organisée en silos si ses différents départements ne communiquent pas, ou peu, entre eux : c’est un obstacle au partage des informations. Dans le domaine du marketing, cela conduit souvent à ne pas unifier les données sur les clients et prospects, nuisant de fait à l’efficacité des campagnes. On parle ainsi ces derniers temps d’un nécessaire mouvement de désiloisation dans les entreprises, et de la convergence du marketing, du média et du CRM.

Vous reprendrez bien une tasse de thé ?