ROI

Le ROI, acronyme de Return On Investment, ou retour sur investissement, est un indicateur qui mesure le niveau de rentabilité et d’efficacité.

Pour cela, il met en relation les coûts d’un projet ou d’un dispositif avec l’activité commerciale générée (chiffre d’affaire, revenu).

ROI = (chiffre d’affaires – dépenses) / dépenses. Si le résultat est positif, la campagne est rentable ; s’il est négatif, la campagne n’est pas rentable.

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