Directement inspiré des techniques du CRM (tout en tenant compte de la différence de statut entre client et prospect), il désigne les dispositifs mis en oeuvre pour améliorer la qualité de la relation avec les prospects, dans le but de les engager et de les amener vers la conversion.
PRM (Prospect Relationship Management)
Le PRM (Prospect Relationship Management) est la gestion de la relation prospect.
