Marketing automation

Le terme de marketing automation désigne au sens large les dispositifs qui permettent d'automatiser les campagnes marketing, notamment d’un point de vue opérationnel.

L’idée est d’automatiser les tâches répétitives et chronophages (envoi d’emails, notification des commerciaux, organisation de rendez-vous, interface de saisie de données, confirmation d’inscription, etc.) afin de gagner en temps et en efficacité.

Dans un contexte B2B, cette expression de “marketing automation” peut avoir un sens plus précis. Il s’agit alors des différentes méthodes et campagnes automatisées permettant d’optimiser la captation, la relance, le scoring, la déduplication et la supervision des leads (ou “routage des leads”).

Hubspot, Marketo (Adobe), Eloqua (Oracle) et Pardot (Salesforce) font partie des outils de marketing automation leaders du marché.

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