Dans le cadre des programmes de fidélité, la gamification désigne ainsi les différentes méthodes ludiques visant à fidéliser l’utilisateur. Cela peut prendre la forme de collecte de points sous forme de jeu par exemple.
Beaucoup d’applications de coaching sportif ont notamment adopté ce principe. L’utilisateur va par exemple recevoir une récompense (souvent virtuelle) à chaque fois qu’il bat son record personnel sur une course de 10 km.
