Bot

Abréviation de « robot », le bot est un agent logiciel qui accomplit automatiquement des tâches simples construites de manière répétitive.

Par exemple, Facebook Messenger permet d’utiliser de nombreux chatbots (bot conversationnel) pour automatiser une partie du service client (voir par exemple, le chatbot de TechCrunch).

/
Vous reprendrez bien une tasse de thé ?